OBJETIVO
Validar proveedores interesados en tener perfil certificado como VENDE+ y brindar asesoría personalizada en las diferentes etapas del proceso.
ALCANCE
Tener proveedores certificados por Licify, que en un futuro se vean reflejados como miembros premium pagos. Así como en potenciales usuarios de FINTECH.


METOLOGÍA:


No.FASEFLUJORESPONSABLEFORMATO
1
FASE DE ANALISIS DE INFORMACIÓN 

Identificar el proveedor y guardar su contacto en el celular. 
Analista Customer Success


Canales de contacto:
Teléfono/WhatsApp: 3102499449
Correo: richard.carazo@licify.co
pablo.buitrago@licify.co

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Do8dpjM1E8N8wx83RzvmWwmD-gS7KNVFAsFtWmJdGC0/edit#gid=943192435
2
Recolectar de información del proveedor entrando a su perfil e identificando la información que se debe actualizar 
Analista Customer Success 

3
Identificar información de interés para llamar al proveedor y generarle una necesidad.
Analista Customer Success 
4


FASE DE  CONTACTO

Realizar primer contacto con el proveedor, realizando una llamada telefónica para comunicarle la información que se debe actualizar en el perfil y recalcarle los beneficios que obtendrá.
Analista Customer Success 
5
Brindar información de los canales de comunicación con los que contamos para resolver cualquier inquietud.
Analista Customer Success 

6


7
FASE DE SEGUIMIENTO


Actualizar información recolectada, en el Excel de vende + beta, para determinar el estado del proveedor.Analista Customer Success 


8
Definir el canal de comunicación más efectivo para realizar el acompañamiento al proveedor. 
Analista Customer Success 
9
Realizar seguimiento a el proveedor, comunicándose con el las veces que sea pertinente para garantizar que actualicé el perfil. 
Analista Customer Success 
10
FASE DE UPDATE

Esta fase solo se realiza cuando el proveedor tiene inconvenientes para cargar la información en el perfil. En estos casos el analista carga la información ingresando al perfil del proveedor. Analista Customer Success